|
ДЛЯ СОВЕРШЕНИЯ ПОЕЗДКИ ТУРИСТУ НЕОБХОДИМО
-иметь загранпаспорт, действующий в течение 3 месяцев со дня окончания поездки;
-получить действующую на весь период поездки визу страны пребывания. Для граждан России действует упрощенный режим въезда в Турцию - виза оформляется в любом пункте въезда в страну в течение получаса. В специальном окошечке оплачивается сбор за визу, которая затем вклеивается в паспорт, а на паспортном контроле проставляется въездная марка (штамп).
ИНФОРМАЦИЯ О СТРАНЕ
Валюта. Денежной единицей Турции является новая турецкая лира. Бумажные знаки представлены: 10, 20, 50, 100, банкнотами. Любая твёрдая валюта принимается во всех обменных пунктах, банках и в большинстве отелей. Также возможен обмен дорожных чеков и кредитных карточек. Обычно банки работают с 09.00 до 17.00, кроме выходных дней. Обмен валюты в отелях возможен круглосуточно. Обменный курс подвержен значительным колебаниям, и, поэтому, мы рекомендуем Вам не обменивать все деньги сразу. Валюту можно поменять в пунктах по обмену валюты и на почте. Имейте в виду, что почти везде принимают к оплате и доллары и евро.
Напряжение в сети – 220 Вольт.
Время Разница с Москвой - минус 1 час.
Телефон Выход на международную связь – (00), далее следует набрать код города и номер телефона абонента. Можно приобрести телефонную карточку на «100 единиц» и звонить из любого уличного автомата. Код России - 007
График работы учреждений
Государственные учреждения: с 8-30 до 17-30. Перерыв - с 12.30 до 13.30.
Выходные дни - суббота и воскресенье. В летнее время многие государственные и коммерческие учреждения не работают во второй половине дня.
Банки: с 8-30 до 17-00. Перерыв - с 12.30 до 13.30. Выходные дни - суббота и воскресенье. В субботу некоторые обменные пункты работают до 12.00. В курортных районах они работают ежедневно.
Магазины: с 9-30 до 19-00, перерыв - с 13 до 14 часов. Выходной день - воскресенье. Крытый рынок в Стамбуле открыт с 8 до 19 часов ежедневно, кроме воскресенья. Продуктовые магазины работают обычно до 20-00. Многие овощные, фруктовые ларьки и пекарни работают круглосуточно. В курортных районах магазины работают без выходных.
Аптеки: 8:30 до 19:00
Музеи: с 8-30 или 9-30 до 17-00 или 17-30, летом закрываются позже. Днем бывает получасовой перерыв. Выходной день в большинстве музеев - понедельник.
Чаевые Размер чаевых зависит от Вас и от предоставленного сервиса. Как правило, чаевые составляют 10% от счета. Вы можете оставить чаевые официанту и служащим отеля. Можно также отблагодарить горничную, убирающую Ваш номер, шофера автобуса.
Посещение мечетей. При посещении мечетей необходимы сдержанность, уважение и знание хотя бы элементарных правил поведения в мечети: в мечеть НЕЛЬЗЯ входить в обуви, в коротких юбках или шортах, с открытыми плечами. Кроме того, по традиции женщины должны быть с покрытой головой. В больших мечетях посетителям выдают шали для прикрытия ног и головы.
РЕКОМЕНДАЦИИ И МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ
АЭРОПОРТ, ВОКЗАЛ
В аэропорту и на вокзалах никогда не теряйте из виду свой багаж. Ваши вещи должны находиться в одном месте и на максимально близком от Вас расстоянии. Не меняйте в аэропорту крупных денежных сумм, поскольку по дороге в гостиницу они Вам не понадобятся. За рубежом не принято демонстрировать посторонним лицам, что у Вас имеются деньги.
в ГОСТИНИЦЕ
Не позволяйте лицам, не являющимися сотрудниками отеля, принимать на себя заботу о Вашем багаже. ХРАНИТЕ ДОКУМЕНТЫ, ДЕНЬГИ и ЦЕНННОСТИ (в т.ч. ПАСПОРТА и АВИАБИЛЕТЫ) в СЕЙФЕ ГОСТИНИЦЫ.
В каждом из отелей специально для гостей имеются информационные папки, содержащие информацию на русском языке о расписании пребывания гидов в гостинице, о предлагаемых экскурсиях, о расписании завтраков, обедов и ужинов в ресторане Вашего отеля, а также сведения о дополнительных услугах и других полезных данных. Расчетный час в отелях 12:00. До этого времени Вам следует освободить номер и произвести расчеты за приобретенные дополнительные услуги (мини-бар, телефон и т.п.).
Форма оплаты за услуги во всех отелях разная. В одних отелях туристу в день прибытия выдают карту, данные которой о произведенных Вами расходах вносятся в компьютер. В других отелях существует система чеков (после каждой оказанной услуги Вы подписываете чек на определенную сумму). Во избежание недоразумений эти квитанции лучше всего сохранять до конца пребывания в отеле. В отеле может существовать и форма оплаты наличными.
Не разрешается приносить в отель собственные напитки и выносить за пределы ресторана продукты, взятые со шведского стола. Одна из причин – поддержание чистоты и гигиены в номерах. Служба размещения отеля (reception) имеет право изымать у туристов воду, прочие напитки, фрукты и продукты питания и оставлять у себя на хранение.
Если Вы вели телефонные разговоры из номера гостиницы, то они должны быть оплачены в день отъезда на службе размещения. Напоминаем, что стоимость звонков из номера отеля в 2-3 раза выше, чем по телефону-автомату. Платными также могут быть такие услуги, как: пользование сауной, турецкой баней, джакузи, тренажерным залом; массаж, лечебные процедуры, услуги косметического салона, услуги парикмахерской, прачечной и др.
Не разрешается выносить с собой на пляж белые банные полотенца. Пожалуйста, возьмите с собой в поездку полотенце, если в отеле не предоставляется услуга пользования специальными пляжными полотенцами.
Не приветствуется, если туристы проводят в свой номер гостей из других отелей или случайных знакомых с улицы. Это делается, в основном, из соображений безопасности. Со своими знакомыми всегда можно беспрепятственно встречаться в лобби, в барах и в других открытых местах отеля.
На ЭКСКУРСИЯХ
Перед каждой экскурсией проверяйте наличие билетов именно на эту поездку. Не берите с собой наличных денег больше, чем Вам необходимо на один день. Не опаздывайте на посадку в автобус в начале и во время экскурсии. В ходе экскурсии в период остановок приходите вовремя к назначенному гидом месту. Не оставляйте в экскурсионном автобусе деньги и ценные вещи - водитель не несет за них ответственности. По окончании экскурсии не забывайте взять свои вещи из автобуса.
Личные документы носить с собой не следует - их вполне заменит карточка отеля, а также ксерокопия Вашего загранпаспорта. Не сообщайте посторонним лицам номер Вашей комнаты в гостинице и ее название. В случае кражи/потери дорожных чеков либо кредитных карточек немедленно их аннулируйте. Для этого Вам надо позвонить в свой банк. На улице старайтесь избегать уличных демонстраций и других больших скоплений людей: толпа – излюбленное место карманных воров. Не давайте посторонним лицам возможности запомнить место, где Вы храните деньги и ценности. Без особой необходимости не берите с собой крупные денежные суммы. Старайтесь не носить деньги в ручных сумочках. Если Вы привыкли к сумке на длинном ремне, обязательно крепко придерживайте ее во время ходьбы либо носите ее, надев через плечо. Не носите ювелирные украшения во время прогулок по улице. Если вы отправляетесь на экскурсию группой, попросите водителя не отлучаться от автобуса на стоянках. Фотоаппараты и видеокамеры носите только на ремешке и через плечо. Избегайте уличных игроков в карты или кости. Когда Вы отправляетесь на прогулку семьей или в группе, заранее договоритесь, где Вы встречаетесь на тот случай, если кто-то из Вас потерялся. Не покупайте ювелирные украшения и бытовую технику на улице. На террасах баров и ресторанов не вешайте сумки на спинку сиденья и не оставляйте их на полу.
АВТОМОБИЛЬ
Для того чтобы взять в Турции автомобиль на прокат, лицу, достигшему 21 года, необходимо предоставить заграничный паспорт и права. Обязательно нужно убедиться в наличии страховки транспортного средства, водителей и пассажиров, а также гражданской ответственности. При себе помимо других документов на машину Вам необходимо иметь Green Card. Если Вы решили взять автомобиль на прокат, следуйте несложным общим правилам:
-никогда, даже на очень короткое время, не оставляйте автомобиль с вещами без присмотра;
-никогда не выходите из автомобиля с работающим двигателем;
-всегда носите с собой ключи от автомобиля;
-старайтесь убрать из поля зрения авто-магнитолы, фотоаппараты и видеокамеры, когда Вы оставляете автомобиль на стоянке;
-не оставляйте документы в машине.
А также, взимаются большие штрафы за:
- езду в нетрезвом состоянии
- парковку в запрещенном месте
- за превышение скорости
- отсутствие пристегнутого ремня безопасности во время движения.
- отсутствия документов на арендованный автомобиль.
Внимание: компания туроператор не несет ответственности при возникновении у Вас проблемы с арендой автомашин, произведенной Вами в другой фирме.
ЕСЛИ ВЫ ПОПАЛИ В ПЕРЕПЛЕТ
Когда Вам угрожают применением физической силы, не оказывайте сопротивления. Постарайтесь запомнить внешность нападающего (рост, волосы, глаза, одежда, обувь и т.п.), а также обстоятельства нападения (время; место; направление, в котором скрылся нападавший; регистрационный номер и марку его транспортного средства). Обязательно заявите о происшествии в ближайший полицейский участок.
Телефоны помощи
Полиция 155 Помощь при дорожной аварии 2470699
Скорая помощь 112 Справочная 118
Пожарная служба 110
При утрате заграничного паспорта необходимо заявить об этом в полицию, где обязательно должен быть составлен Протокол о происшествии. Один экземпляр этого Протокола выдается на руки потерпевшему. Для того чтобы получить «свидетельство на возвращение» - документ, заменяющий паспорт, - надо обратиться в Генеральное консульство РФ в Анкаре. Для оформления документа, заменяющего паспорт, необходимо представить полицейский протокол и две фотографии.
Посольство и Консульство России в Турецкой Республике
Адрес: Embassy of the Russian Federation in the Republic of Turkey, Karyagdi Sok. 5,
Cankaya, Ankara, Turkey
Телефон: (8-10-90-312) 439-2122, 439-3518, 440-8217
Факс: (8-10-90-312) 438-3952
E-mail: rfembassy@tr.net
Стамбул: Istiklal Cad. 443, Beyoglu/Istanbul Tel: (212) 292-51-01, 292-51-02, 292-21-03
В консульство России в Анталии (Park Sok, 30, Yenikapi. Teл. (242) 2483202, факс (242) 2484468)
Вы можете обратиться в случае возникновения чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности Вашей жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда Вашему имуществу.
ПЕРЕД ОТЪЕЗДОМ В АЭРОПОРТ
убедительно просим Вас проверить наличие следующих документов:
-заграничных паспортов у всех участников путешествия; - авиабилетов (туда-обратно); - туристических путевок (ваучеров); - страхового полиса; - водительских прав (если планируется брать автомобиль напрокат); - доверенности от обоих родителей (для детей, выезжающих без родителей) или доверенности от второго родителя (для детей, выезжающих с одним из родителей).
Рекомендуем Вам сделать ксерокопию авиабилета и паспорта и хранить их отдельно от документов.
ВЫЛЕТ и ПРИЛЕТ
Ваш тур начинается в аэропорту за 3 часа до указанного в Вашем авиабилете времени вылета.
Внимание: туроператор настоятельно рекомендует Вам не опаздывать в аэропорт к назначенному часу, руководствуясь принципом: «Лучше лишний час провести в магазинах беспошлинной торговли «DUTY FREE», чем остаться без уже оплаченного отпуска». Полученные Вами авиабилеты не могут быть переписаны и не подлежат возврату в кассу.
Для посадки на рейс:
1.Вам необходимо пройти таможенный контроль. Если у Вас отсутствуют предметы и/или ценности, подлежащие обязательному таможенному контролю (электронное оборудование, антикварные предметы, ювелирные украшения), то Вы можете не заполнять таможенную декларацию и пройти по «Зеленому коридору» на регистрацию. В противном случае Вам необходимо заполнить таможенную декларацию, бланки которой находятся перед линией таможни на столиках, или на специальных стойках.
Помните, что наличные деньги в сумме от 3000 USD до 10000 USD (или эквивалент в других валютах) подлежат ОБЯЗАТЕЛЬНОМУ таможенному декларированию. Таможенный контроль производится в том же крыле, где осуществляется регистрация на рейс. ХРАНИТЕ ТАМОЖЕННУЮ ДЕКЛАРАЦИЮ ДО ОБРАТНОГО ПРИБЫТИЯ В РОССИЮ.
Таможенные правила.
В аэропорту Турции обязательно внесите в декларацию все электронное оборудование, антикварные предметы и ювелирные украшения (их наличие могут проверить при выезде). Разрешен беспошлинный ввоз: 400 сигарет, или 50 штук сигар, или 200 грамм табака, 5 (по 1000мл) или 7 (по 700 мл) бутылок спиртных напитков, из которых не более 3 могут быть одного сорта, одеколон - 2 литра в откупоренных флаконах, духи - 1 литр в откупоренных флаконах, подарки на сумму не более 500$, продуктов питания в пределах личных потребностей. Запрещен ввоз наркотиков, лекарств, содержащих большую дозу наркотических веществ и оружия.
Турист может вывезти из страны: подарки - новый ковер со свидетельством о покупке, старинные изделия (на них необходимо свидетельство из управления музея, экспорт антиквариата из Турции запрещен); ценные личные изделия могут быть вывезены из страны, если они были зарегистрированы в паспорте владельца на въезде или если они сопровождаются документами, подтверждающими, что они были куплены на законно обмененную валюту.
2. Вам необходимо зарегистрироваться на Ваш рейс у стойки регистрации и получить посадочный талон. Номер стойки регистрации указывается на центральном табло – напротив номера Вашего рейса. Все вопросы по поводу номера Вашего места решаются только во время регистрации на рейс. Если вы путешествуете с ребенком или хотите получить определенные места в самолете, то следует пройти регистрацию пораньше.
3. Далее следует пройти пограничный контроль в любой соответствующей кабине.
4. Посадка на рейс осуществляется после прохождения вышеуказанных процедур через ВЫХОД, номер которого указан в полученном Вами при регистрации на рейс посадочном талоне.
Внимание: в случае возникновения каких-либо проблем в процессе прохождения регистрации, Вы можете обратиться к нашему сотруднику, который будет находиться в зале вылета с табличкой «NATALIE TOURS» до вылета рейса.
По прилету:
1. Если Вы не приобрели визу в Москве, Вам необходимо подойти к стойке с надписью «Visa», где Вы получите визовую марку, которая вклеивается на любую свободную страницу в Вашем паспорте. С 2003 года стоимость турецкой визы составляет 20$ с каждого человека, в том числе детей, вписанных в паспорт родителей или сопровождающих лиц. Рекомендуем приготовить точную сумму, т.к. у таможенников часто не бывает сдачи.
2. Пройти паспортный контроль у стойки с надписью «PASSPORT CONTROL». Обращаем Ваше внимание на то, что сотрудники паспортного контроля могут попросить Вас предъявить кредитную карту или наличную валюту из расчета 50 долларов США на каждый день Вашего пребывания в стране.
В зале прилета Вас встретят сотрудники принимающей стороны с табличкой «Natalie Tours». Они объяснят Вам дальнейшие действия. Во время переезда из аэропорта в отель гид предоставит необходимую информацию, а затем поможет разместиться в отеле.
Внимание: при возникновении любой проблемы, связанной с Вашим пребыванием (трансфер, размещение в гостинице, недостатки обслуживания в отеле, экскурсионное обслуживание и т.д.), просим Вас НЕМЕДЛЕННО СВЯЗАТЬСЯ с ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ ПРИНИМАЮЩЕЙ СТОРОНЫ, или туроператору, по телефонам, указанным в Вашем ваучере.
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПО СТРАХОВЫМ УСЛУГАМ ДЛЯ ТУРИСТОВ
ОСАО «Ингосстрах» осуществляет медицинское страхование наших туристов на период отдыха на территории Турции. Страховой полис и правила страхования находятся в конверте, выданном Вам Вашим агентом. Просим Вас ОБЯЗАТЕЛЬНО взять страховой полис в туристическую поездку и ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО ознакомится с правилами страхования.
При возникновении ситуации, требующей неотложного медицинского вмешательства, «Ингосстрах» организует для Вас квалифицированную медицинскую помощь по месту Вашего пребывания и обеспечит ее оплату без Вашего участия (страховое покрытие до 15 000 долларов США). Для организации эффективной помощи Вам надлежит обратиться в Сервисный центр и изложить причину Вашего обращения. Связаться с Сервисным центром ОСАО «Ингосстрах», где круглосуточно работают русскоговорящие операторы, можно по телефону: 0800 511 0332 (бесплатный).
Обращаем Ваше внимание на то, что возмещение НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТСЯ, если страховой случай произошел в связи с:
-алкогольным, наркотическим или токсическим опьянением Застрахованного лица;
-самоубийством (покушение на самоубийство) Застрахованного лица;
-воздействием ядерного взрыва, радиации, радиоактивного или иного вида заражения;
-стихийными бедствиями и их последствиями, эпидемиями, карантином, метеоусловиями;
-умышленными действиями Застрахованного лица и/или заинтересованных третьих лиц, направленными на наступление страхового случая;
-совершением Застрахованным лицом противоправного деяния, находящегося в прямой причинно-следственной связи с наступлением страхового случая;
-занятием Застрахованного лица любыми видами спорта, связанными с тренировками и участием в соревнованиях спортсменов;
-другими причинами, перечисленными в подпунктах 3.5.1-3.5.13 пункта 3.5. Правил страхования медицинских расходов при выезде за границу.
Не покрываются также расходы, перечисленные в разделе 5 (подпункты 5.1.1-5.1.24 пункта 5.1.) Правил страхования медицинских расходов при выезде за границу.
Ниже приводим лишь некоторые из них:
-связанные с лечением заболеваний, известных к моменту заключения Договора страхования, независимо от того, осуществлялось ли по ним лечение или нет, кроме случаев, когда медицинская помощь была связана с острой болью или спасением жизни Застрахованного;
-вызванные ухудшением состояния здоровья или смертью Застрахованного, связанным с лечением, которое Застрахованный проходил до начала страхования, а также в случае, если поездка была противопоказана Застрахованному по состоянию здоровья;
-на лечение хронических заболеваний, кроме проведения неотложных мероприятий при состояниях, представляющих непосредственную угрозу жизни Застрахованного;
-на лечение ВИЧ-инфекции, а также заболеваний, являющихся ее следствием;
-на оказание стоматологической помощи, кроме расходов на осмотр, лечение и медикаменты при остром воспалении зуба и окружающих зуб тканей, а также при травме зуба в результате несчастного случая.
Страховая компания не возмещает расходов, если застрахованному лицу была оказана помощь без участия страховщика.
Внимание: страховой полис не распространяется на страхование багажа и личного имущества (драгоценностей, включая украшения на одежде, произведений искусства, документов, денег и т.п) – при необходимости за дополнительную плату можно внести эти услуги в страховой полис.
Внимание!
Без предварительного звонка в Сервисный центр и информирования о заболевании или несчастном случае, обращаться к врачу или больницу не разрешается. В противном случае расходы на лечение не возмещаются. Непосредственное обращение к врачу в больницу возможно только в экстраординарном случае (потеря сознания, инфаркт и т.д.)
АМАЗОНКАТУР ЖЕЛАЕТ ВАМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА!!!
|
463-490-856, 
