-иметь загранпаспорт, действующий в течение 3 месяцев со дня окончания поездки; -получить визу страны пребывания. Туристам, оформляющим визу в Италию самостоятельно, необходимо иметь в виду, что Шенгенская виза должна быть действующей на весь период поездки и быть открытой посольством Италии, а туристам, собирающимся в экскурсионный тур с посещением различных иностранных государств, - открытой посольством той страны, границу которой турист пересекает первой. Дети до достижения ими 16 лет, вписанные в загранпаспорт родителя, могут совершать поездки только при условии, что на них была получена отдельная виза. -приобрести туристский пакет, куда входит авиабилет туда и обратно, ваучер на проживание в отеле, трансфера, медицинская страховка, услуги представителя. -на детей, вписанных в загранпаспорт родителя(ей), необходимо иметь фотографию в паспорте при достижении ими возраста 6 лет. -оригинал доверенности от обоих родителей (для детей, выезжающих без родителей) или оригинал доверенности от второго родителя (для детей, выезжающих с одним из родителей). - рекомендуем приобрести страховку «от невыезда». НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ И МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ АЭРОПОРТ, ВОКЗАЛ В аэропорту и на вокзалах никогда не теряйте из виду свой багаж. Ваши вещи должны находиться в одном месте и на максимально близком к Вам расстоянии. Не меняйте в аэропорту крупных денежных сумм, поскольку по дороге в гостиницу они Вам не понадобятся. За рубежом не принято демонстрировать посторонним лицам, что у Вас имеются деньги. В ГОСТИНИЦЕ Не позволяйте лицам, не являющимся сотрудниками отеля, принимать на себя заботу о Вашем багаже. ХРАНИТЕ ДОКУМЕНТЫ, ДЕНЬГИ И ЦЕННОСТИ (в т.ч. ПАСПОРТА, КСЕРОКОПИЮ ПЕРВОЙ СТРАНИЦЫ ЗАГРАНПАСПОРТА И АВИАБИЛЕТЫ) В СЕЙФЕ ГОСТИНИЦЫ. Обязательно закажите себе сейф в службе размещения (reception). Стоимость этой услуги – от 1,5 до 5 Евро в день плюс залог за ключ около 30 Евро. Залог обязательно возвращается Вам после сдачи ключа при отъезде. Если Вы ведете телефонные переговоры из номера отеля, соответствующие счета оплачиваются в день отъезда в службе размещения отеля (reception). Если в номере имеется мини-бар, то все напитки, взятые из него в период Вашего пребывания в отеле, должны быть оплачены в день отъезда в службе размещения отеля (reception). Расчетный час в отелях – 12 часов дня, поэтому в день отъезда к этому времени следует освободить номера и произвести расчеты за приобретенные дополнительные услуги (мини-бар, телефон и т.п.) в службе размещения. Не допускается приносить в ресторан гостиницы Ваши собственные напитки. Нельзя выносить за пределы ресторана отеля продукты, взятые со шведского стола (буфета) без отдельной оплаты. ВСЕ ПРОДУКТЫ И НАПИТКИ, ВЫНОСИМЫЕ СО ШВЕДСКОГО СТОЛА ЗА ПРЕДЕЛЫ РЕСТОРАНА ОТЕЛЯ, ДОЛЖНЫ БЫТЬ ОПЛАЧЕНЫ. Кстати, совсем не обязательно выпивать за один вечер приобретенную Вами в ресторане гостиницы бутылку вина или иного напитка - можно попросить официанта зарезервировать для Вас эту емкость и спокойно пользоваться ее содержимым по Вашему усмотрению в течение приемлемого для Вас периода времени. В Италии существует закон о запрете курения в ресторанах и общественных местах - за нарушение этого правила Вам придется заплатить штраф (до 2000 евро). Центральный кондиционер обычно работает по расписанию только в определенные часы, хотя в некоторых отелях он может работать и круглосуточно. Расписание работы кондиционера составляет администрация отеля в зависимости от погодных условий. При открытых окнах и дверях кондиционер в большинстве отелей автоматически отключается. В большинстве итальянских отелей не разрешается пользоваться открытыми бассейнами после 18.00 или 19.00 часов до утра. В это время вода в бассейне проходит специальную очистку, а вокруг бассейна может происходить ужин. Хотя есть и исключения из правил, но их довольно мало. Не разрешается выносить с собой на пляж белые банные полотенца. Пожалуйста, возьмите с собой из дома полотенце, если в отеле не предоставляется услуга пользования специальными пляжными полотенцами. Форма оплаты за услуги во всех отелях разная. В одних отелях туристу в день прибытия выдают карту, данные которой о произведенных Вами расходах вносятся в компьютер. В других отелях существует система чеков (после каждой оказанной услуги Вы подписываете чек на определенную сумму). Во избежание недоразумений эти квитанции лучше всего сохранять до конца пребывания в отеле. В отеле может существовать и форма оплаты наличными. НА ЭКСКУРСИЯХ Перед каждой экскурсией проверяйте наличие билетов именно на эту поездку. Не берите с собой наличных денег больше, чем Вам необходимо на один день. Не опаздывайте на посадку в автобус в начале и во время экскурсии. В ходе экскурсии в период остановок приходите вовремя к назначенному гидом месту. Не оставляйте в экскурсионном автобусе деньги и ценные вещи - водитель не несет за них ответственности. По окончании экскурсии не забывайте взять свои вещи из автобуса. Внимание: компания «Натали Турс» не несет ответственности при возникновении у Вас проблем с организацией экскурсий, приобретенных Вами у другой компании. НА УЛИЦЕ Личные документы носить с собой не следует - их вполне заменит карточка отеля. Не сообщайте посторонним лицам номер Вашей комнаты в гостинице и ее название. В случае кражи или потери дорожных чеков либо кредитных карточек немедленно их аннулируйте. Для этого Вам надо позвонить в свой банк. На улице старайтесь избегать уличных демонстраций и других больших скоплений людей. Толпа – излюбленное место карманных воров, которые, к сожалению, есть и в Италии. При поездках в общественном транспорте заранее готовьте деньги на проезд. Не давайте посторонним лицам возможности запомнить место, где Вы храните деньги и ценности. Без особой необходимости не берите с собой крупные денежные суммы. Старайтесь не носить деньги в ручных сумочках. Если Вы привыкли к сумке на длинном ремне - либо обязательно крепко придерживайте ее во время ходьбы, либо носите ее, надев «через плечо», таким образом, чтобы сумка находилась с правой стороны. Не носите ювелирные украшения во время прогулок по улице. Если Вы отправляетесь на экскурсию группой, попросите водителя не отлучаться от автобуса на стоянках. Фотоаппараты и видеокамеры носите только на ремешке через плечо. Отказывайтесь от всех предложений цветов и других предметов, поскольку такие действия направлены на то, чтобы отвлечь Ваше внимание и облегчить работу вора. Избегайте уличных игроков в карты или кости. Когда Вы отправляетесь на прогулку семьей или в группе, заранее договоритесь, где Вы встречаетесь на тот случай, если кто-то из Вас потеряется. Будьте начеку, когда кто-либо пытается привлечь Ваше внимание каким-либо способом - возможно, это всего лишь прикрытие для того, чтобы попытаться очистить Ваши карманы. Не покупайте ювелирные украшения и бытовую технику на улице. На террасах баров и ресторанов не вешайте сумки на спинку сиденья и не оставляйте их на полу. АВТОМОБИЛЬ Если Вы решили взять автомобиль напрокат, следуйте несложным общим правилам: -никогда, даже на очень короткое время, не оставляйте автомобиль с вещами без присмотра; -никогда не выходите из автомобиля с работающим двигателем, даже если Вам надо только спросить дорогу; -всегда носите с собой ключи от автомобиля; -автомобильные воры, в основном, охотятся за авто-магнитолами, фотоаппаратами и видеокамерами - поэтому старайтесь убрать эти предметы из поля зрения, когда Вы оставляете автомобиль на стоянке; -не оставляйте документы в машине; -если во время движения по трассе кто-либо из Ваших спутников попросит Вас остановиться, не делайте этого до тех пор, пока не доедете до так называемой «Зоны обслуживания». - пристегивайте ремни безопасности - парковка должна производиться только в разрешенных местах - после употребления любого количества алкоголя вождение запрещено. - строго соблюдайте скоростной режим Внимание: компания «Натали Турс» не несет ответственности при возникновении у Вас проблем с арендой автомашин, произведенной Вами у другой компании.
ЕСЛИ ВЫ ПОПАЛИ В ПЕРЕПЛЕТ Когда Вам угрожают применением физической силы, не оказывайте сопротивления. Постарайтесь запомнить внешность нападающего (рост, волосы, глаза, особые приметы, одежда, обувь и т.п.), а также обстоятельства нападения (время; место; направление, в котором скрылся нападавший; регистрационный номер и марку его транспортного средства). Обязательно заявите о происшествии в ближайший полицейский участок. Экстренные службы: Карабинеры (военная полиция) – 112 Скорая помощь – 118 (в Риме – 5510) Помощь в экстренных случаях – 113 (в Риме – 4686) Пожарная охрана – 115 Техпомощь автомобилистам - 116 При утрате заграничного паспорта необходимо направить заявление о случившемся в полицию, где обязательно должен быть составлен Протокол о происшествии. Один экземпляр этого протокола выдается на руки потерпевшему. Для того чтобы получить «свидетельство на возвращение» - документ, заменяющий паспорт, - надо обратиться в Посольство в Риме (Консульства в Милане, Генуе). Адрес посольства в Риме: Виа Гаэта/Via Gaeta, 5, тел.: (06) 494 16 80, 494 16 81, факс: (06) 491 03 01. Для оформления документа, временно заменяющего паспорт, необходимо представить полицейский протокол и 2 фотографии. Также в Посольство / консульство России Вы можете обратиться в случае возникновения чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности Вашей жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда Вашему имуществу.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О СТРАНЕ ВАЛЮТА Денежная единица Италии – Евро, в настоящее время принимается к оплате на всей территории. В крупных торговых центрах, гостиницах и ресторанах к оплате также принимаются кредитные карты крупнейших международных платежных систем. Обменять валюту можно в банках, обменных пунктах, туристических агентствах и гостиницах. Банки, как правило, обслуживают клиентов с 09.00 до 14.00 (понедельник-пятница). В субботу работают не все банки, и в этот день они принимают клиентов только с 09.00 до 12.30. ЧАСОВОЙ ПОЯС. ВРЕМЯ РАБОТЫ УЧРЕЖДЕНИЙ И МАГАЗИНОВ В Италии – Европейское время, то есть на 2 часа меньше, чем в Москве. Предприятия и учреждения: 09.00-13.00 и 15.00-20.00 (понедельник-пятница); Магазины: 09.00-13.00 и 15.00-20.00 (понедельник-суббота). Летом в туристических зонах магазины работают до 22.00, иногда до 23.00, без выходных дней. Аптеки: как правило, работают с 09.30-14.00 и 15.00-20.00. Вне этого расписания население обслуживают дежурные аптеки. Ресторан: время их работы варьируется в зависимости от места расположения и специфики заведения, но они обязательно открыты в обеденное время (13.30-15.30) и во время ужина (20.30-23.00). Такие заведения, как бар, кондитерская, кафе-мороженое, чайная и подобные им заведения работают большую часть дня, а в зонах отдыха в период туристического сезона (июнь-начало сентября) они работают даже ночью (до 02-04 часов). Музеи: обычно с 09.00-13.00 и с 15.00-19.00. Выходной день - как правило, понедельник или вторник, но некоторые музеи закрыты и в воскресенье.
НАПРЯЖЕНИЕ В СЕТИ Чаще всего напряжение в сети – 220 Вольт, но в некоторых селениях и деревнях может быть 125 или 110 Вольт. ТЕЛЕФОН Целесообразно пользоваться кабинами телефонных автоматов служб «VODAFONE» или «TIM», а также телефонами в барах или ресторанах, поскольку это значительно дешевле, чем звонить непосредственно из гостиницы. Для оплаты телефонных разговоров используются монеты. Например, чтобы позвонить в Москву, необходимо минимум 3,5 Евро. Чтобы позвонить из Италии в Россию надо набрать 007 + код города (Москва - 495) + номер абонента. ЧАЕВЫЕ В Италии принято давать чаевые, если Вас устраивает обслуживание, но их сумма не превышает 5-10 % от суммы счета. Посыльным и горничным в гостинице, а также контролерам в кинотеатрах не стоит давать более 1 Евро. Если Вы чем-либо недовольны, или просто не хотите, Вы не обязаны давать чаевые. ОДЕЖДА В Италии не существует специальных правил по этому поводу, но считается неэтичным посещение храмов и соборов в одежде с открытыми плечами, коротких юбках, посещение в пляжной одежде музеев и ресторанов. Следует формировать свой гардероб исходя из климатических условий того региона, куда Вы направляетесь, и , естественно, с учетом Ваших привычек. Весной и осенью днем можно использовать летнюю одежду, но на вечер целесообразно иметь с собой шерстяной свитер, пиджак и зонтик. ПЛЯЖИ Пляжи могут быть муниципальными (принадлежащими городу) и частными. Частные пляжи принадлежат либо отелям, либо барам и ресторанам на побережье. Стоимость лежака и зонтика на городских пляжах отеля составляет от 1,5 - 5 Евро на человека в зависимости от курорта. Для того чтобы воспользоваться пляжем, принадлежащим барам или ресторанам, необходимо сделать заказ (например, напитки) - в этом случае за лежак и зонтик плата не берется. Обратите внимание, что во многих отелях с собственными пляжами матрас, тем не менее, оплачивается отдельно и стоит около 5 Евро в сутки.
ПЕРЕД ОТЪЕЗДОМ В АЭРОПОРТ
убедительно просим Вас проверить наличие следующих документов: -заграничных паспортов всех тех, кто отправляется в поездку; - авиабилетов; - туристических путевок (ваучеров); - страхового полиса; - водительских прав (если планируете брать автомобиль напрокат); - доверенности от обоих родителей (для детей, выезжающих без родителей) или доверенности от второго родителя (для детей, отправляющихся в путешествие с одним из родителей). Практика показывает, что отсутствие у Вас достаточного количества денежных средств (не менее 50 Евро на человека в сутки) может стать основанием для депортации. ВЫЛЕТ И ПРИЛЕТ Ваш тур начинается в аэропорту за 3 часа до указанного в Вашем авиабилете времени вылета. Внимание: компания «Натали Турс» настоятельно рекомендует Вам не опаздывать в аэропорт к назначенному часу, руководствуясь принципом: «Лучше лишний час провести в магазинах беспошлинной торговли «DUTY FREE», чем остаться без уже оплаченного отпуска». Полученные Вами авиабилеты не могут быть переписаны и не подлежат возврату в кассу.
Для посадки на рейс: 1. Вам необходимо пройти таможенный контроль. Если у Вас отсутствуют предметы и/или ценности, подлежащие обязательному таможенному контролю, то Вы можете не заполнять таможенную декларацию и пройти по «Зеленому коридору» на регистрацию. В противном случае Вам необходимо заполнить таможенную декларацию, бланки которой находятся перед линией таможни на столиках или на специальных стойках. Помните, что наличные деньги в сумме от 3000 до 10000 долларов США, (или эквивалент в других валютах) подлежат ОБЯЗАТЕЛЬНОМУ таможенному декларированию. Справка из банка о приобретении валюты не требуется. Таможенный контроль производится в том же крыле, где осуществляется регистрация на рейс. ХРАНИТЕ ТАМОЖЕННУЮ ДЕКЛАРАЦИЮ ДО ОБРАТНОГО ПРИБЫТИЯ В РОССИЮ. Таможенные правила: Ввоз предметов для личного пользования неограничен. При необходимости на таможне можно получить документы, удостоверяющие тот факт, что предмет был легально ввезен в Италию. Ограничен беспошлинный ввоз следующих товаров (на одно лицо): крепкие напитки (свыше 22 %) – 1 литр; ликеры и настойки (22 % и ниже) – 2 литра; легкие вина (9-11 %) –2 литра; сигареты – 200 штук; сигары – 50 штук; табак – 250 гр.; кофе – 500 гр.; чай – 100 гр.; духи и одеколон – 50 гр. или 1/4 литра туалетной воды. Следует отметить, что беспошлинный ввоз алкоголя и табака разрешен только лицам не моложе 17 лет, а кофе – лицам не моложе 15 лет.
2. Вам необходимо зарегистрироваться на Ваш рейс У СТОЙКИ РЕГИСТРАЦИИ и получить посадочный талон. Номер СТОЙКИ РЕГИСТРАЦИИ указывается на центральном табло - напротив номера Вашего рейса. Все вопросы по поводу номера Вашего места решаются только во время регистрации на рейс. Если Вы путешествуете с ребенком или хотите занять определенные места в самолете, следует пройти регистрацию пораньше для того, чтобы получить удобные для Вас места. 3. Далее следует пройти пограничный контроль в любой соответствующей кабине. Посадка на рейс производится после прохождения вышеуказанных процедур через ВЫХОД, номер которого указан в полученном Вами при регистрации на рейс посадочном талоне. Внимание: в случае возникновения каких-либо проблем в процессе прохождения регистрации на самолет, Вы можете обратиться в аэропорту к нашему сотруднику (в «Шереметьево-2» и «Домодедово») или представителю «Натали Турс» (в других городах). По прилету: В Италии Вы должны самостоятельно пройти паспортный контроль и зону таможни. На паспортном контроле необходимо предъявить Ваш паспорт с Шенгенской визой. Таможенный контроль в Италии осуществляется иначе, чем в России. После прохождения паспортного контроля Вы окажетесь в так называемой «таможенной зоне», где может быть произведен выборочный досмотр. В зале прилета Вас встретит сопровождающий сотрудник принимающей стороны с табличкой «Натали Турс». До отъезда из аэропорта желательно, чтобы Вы находились рядом со встречающим Вас сотрудником и ждали, пока остальные члены группы, прилетевшей вместе с Вами, пройдут паспортный и таможенный контроль. В период нахождения в аэропорту следует очень внимательно следить за Вашими личными вещами и без надобности не менять крупных денежных сумм, поскольку в последнее время участились случаи воровства денег у туристов. После того, как все соберутся и отметятся в списке у своего гида, вся группа в сопровождении принимающего сотрудника проходит к соответствующему автобусу. Во время переезда из аэропорта в отель гид предоставит необходимую информацию, а также обязательно сообщит время и место первой встречи, на которой Вы получите информацию относительно порядка пребывания в Италии.Внимание: при возникновении любой проблемы, связанной с Вашим пребыванием (трансфер, размещение в гостинице, недостатки обслуживания в отеле, экскурсионное обслуживание и т.п.), просим Вас немедленно связаться с представителем принимающей стороны или с компанией «Натали Турс» по телефонам, указанным в Вашем ваучере.
463-490-856, 
